Nous recherchons une personne soucieuse du détail et incarnant le bien-être pour rejoindre notre équipe à temps plein. En tant que Préposé(e) à l'expérience, vous serez responsable d'offrir un accueil chaleureux aux clients et de leur assurer une expérience exceptionnelle au spa. Vous veillerez à la propreté et à la préparation des espaces, répondrez aux questions des clients et contribuerez à maintenir une atmosphère calme et relaxante. Vous serez également chargé(e) d'informer les clients sur les services offerts et de soutenir l'équipe dans diverses tâches opérationnelles.
Statut de l'emploi: Temps plein (disponibilités les soirs et les fins de semaine)
Lieu de travail: Usva Spa Moncton, N.-B.
Salaire: À partir de 18,00 $/heure + pourboires
Responsabilités
- Accueillir les clients, expliquer l'expérience thermale, répondre à leurs questions et gérer le processus d'enregistrement et de départ, y compris la gestion des paiements et la fourniture des articles nécessaires (peignoirs, serviettes, casiers, etc.).
- Prendre les commandes, préparer les boissons et servir les repas légers.
- Effectuer des rondes régulières sur le site pour assurer une expérience client fluide et maintenir la propreté des installations.
- Répondre aux demandes des clients, en personne ou par téléphone, et gérer les réservations pour les soins et les expériences thermales.
- Respecter rigoureusement les normes d'hygiène et de sécurité lors du nettoyage et de l'entretien des zones de travail, y compris la réception, les zones de service, les vestiaires et les espaces thermaux.
- Soutenir l'équipe au besoin, en assumant différentes tâches selon la charge de travail (réception, café, entretien, etc.).
- Signaler toute situation nécessitant une intervention au Responsable de l'expérience.
- Effectuer toute autre tâche connexe nécessaire au succès et à l'efficacité du poste.
Compétences et Exigences
- Diplômé d'études secondaires.
- Expérience en service à la clientèle.
- Bilingue (un atout).
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à effectuer des tâches physiques légères.
- Disponibilité à travailler selon un horaire flexible (disponibilités soirs et fins de semaine).
- Grand sens de l'observation et souci du détail.
- Attitude professionnelle et respectueuse.
- Bonne organisation et gestion du temps.
Joignez-vous à une équipe qui privilégie votre bien-être
Nous ne nous contentons pas d'offrir du bien-être à nos clients; nous l'incarnons dans notre culture d'entreprise. En tant que membre précieux de l'équipe Usva, vous bénéficierez d'un ensemble d'avantages complet axé sur votre bien-être personnel, notamment :
- Rabais pour les employés sur les soins et les produits du spa.
- Accès à prix réduit à nos expériences thermales sereines.
- Une atmosphère de soutien qui encourage la santé mentale et physique.
- Des horaires de travail flexibles pour aider à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Deux jours de congé garantis par semaine.
Pour postuler
Veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation à : [email protected]
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
